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2D街区拥挤、IP快闪活动一票难求……不少人注意到，被称为“互联网原住民”的“零后一代”，开始从线上消费转向线下购物。数据显示，2000年后的十年，线下消费支出占比将从2022年的27.5%提升至2024年的45.8%。曾经受电商影响的购物中心，再次成为年轻人聚集、打造体验式消费场景的场所。电子商务的兴起，比价更方便、选择更多，使得原本空荡荡的传统购物中心变得空荡荡的。当前，年轻人的消费需求正在从追求产品的功能性转向通过体验寻求情感联系和共鸣。雅高复旦大学的一项研究显示，约56%的年轻消费者愿意为心理支持付费。在此背景下，购物中心借助城市更新的契机，逐渐从单纯的商业场所转变为集社交、文化、娱乐于一体的复合生活空间。购物中心如何打造新的消费场景？首先是运用情感。这意味着购物中心必须超越货架，成为建立情感联系的平台。北京王府井大悦城打造了1万多平米的二次元商圈，上海百联ZX游乐中心每年都有近700项活动，每年都有主题，都聚焦年轻人的兴趣。这种“吸引你”的创造比纯粹的促销要有效得多。二是“创造新事物”。现有的装修必须响应消费趋势才能重振活力较旧的空间。青岛万象城是一座占地5000多平方米的创新中心。空间已经建成，第一品牌占据了一半以上的空间。西安民生百货采取“商业、办公同楼”模式，在刺激消费扩张的同时，消化装修成本。这些例子说明，只有不断迭代和创新才能保持吸引力。在创新探索过程中，还要警惕同质化和盲目跟风。如果每个购物中心都布满了网红登记墙和类似的快闪店，那么新鲜感很快就会消失。真正的创新在于创造无法复制的独特内容，利用差异化的服务和体验，将短期“流量”转化为可持续的“留存”，与消费者建立长期联系。打造新消费场景的本质ios 的目标是将购物中心变成城市生活空间。从“冷交易”到“热谈心”，当商业主体不仅追求交易费用，而且成为传递情感、传播文化的平台时，人与城市的联系将变得更加紧密。通过打造个性与温馨相结合的消费场景，不仅可以盘活商业，也可以提升城市的温度。 （作者：史孟浩 来源：经济日报）