所有版权归中国经济网所有。
中国经济网新媒体矩阵
网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090）
中国新能源汽车行业用户满意度80分，自主品牌也表现不俗
2025年12月4日 11:02 来源：央视网
央视网消息：12月3日，记者获悉，中国质量协会在北京公布了2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数评价结果。根据评价结果，2025年我国新能源汽车行业用户满意度指数为80分，比上年提高1分。细分产品的核心是在性能设计上同步提升质量可靠性和满意度。 2025年，新能源汽车质量可靠性满意度得分为80.8分，比上年提高0.7分。满意度性能/设计得分为81.1分，比上年提高0.5分。纯电动和混合动力车型都在经历不同程度的增长。中国质量协会副会长兼秘书长 李高帅：自主品牌在新能源领域表现突出在各个细分市场中，满意度得分最高的自有品牌数量均明显多于合资品牌数量。从质量和可靠性来看，自主品牌每百辆新车的故障率明显低于合资品牌。同时，评价结果显示，行业仍面临百辆新车故障数量同比增加、故障集中度大幅上升的问题。三大系统（智能座舱、智能驾驶辅助、内饰）故障（问题）数量最多，增量比2024年提高15个百分点。 中国质量协会副会长兼秘书长李高帅：建议从三个方向改进。我们坚持质量第一的理念，追求无缺陷的品质。利用新工具、新方法、新技术不断优化客户体验，特别是智能水平方面，不要为了智能而变得更智能。弥补售后服务方面的短板，更快解决问题。高效。 2025年评价涵盖162款畅销品牌车型、55个品牌汽车，涵盖插电式混合动力汽车、插电式混合动力SUV等重点品类。
（编辑：项小斌）