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为什么回收旧衣服会成为“常规回收”，而回收机会预计很高，而实际上价格却很低？
2025年11月20日 11:00 来源：长江晚报
“平台预估ZARA、Puma等品牌的18件二手衣服可以卖到44.5元到200元之间，但最终只收到了0.7元。”记者调查发现，随着绿色消费理念的传播，旧衣回收行业迅速升温，但“预期高价转化、实际支付低价”、“质检标准模糊”等问题频频出现。据报称，消费者杜某通过“绿人旧衣一件件回收”微信小程序，寄出了18件二手品牌衣服。。平台预估回收价格在44.5至200元之间，最终支付金额仅为0.7元。记者在微博、小本书等社交平台搜索回收小程序时发现，类似“评估价值与清算价格不符”的投诉不少。据网友晒出的截图显示，预计回收价格约为70元，但质检后最终价格为1元。此外，不少消费者对回收平台的质检标准心存疑虑，缺乏透明的判断依据，导致消费者很难拿出证据来反驳自己的决定。当你打开“绿人旧衣回收”小程序时，你会看到平台主要提供两种m回收方式：控价剪卖和安全剪卖。回收类别包括季节性服装、鞋子和品牌服装衣服，估计价格在0.1元到几十元不等。随后，记者以一般用户的身份咨询“绿人”客服时发现，“平安销售”邮件服务在体验上满足了他的预期。因此，我得知决定暂停服务以进行优化。记者还向客服咨询了网友担心的二手服装质量检验的具体标准。客服回复是：“主要看外观和内容，是否脏、破烂。如果脏、破烂就不好了。”对于预估价格的准确性，该服务客服表示：“预估价格并不准确，这完全取决于收到的货物，但如果匹配的话，差别不会那么大。”对于“不符合条件的服装是否退货”的问题，小程序客服页面明确表示平台将默认保留不符合条件的服装48小时，等待时间过后以环保方式处理。如果您想退货，请在 48 小时内联系客服申请退货。运输费用由客户承担。回收旧衣服是践行环保理念、实现资源循环的好办法，但由于一些企业经营不规范，情况发生了变化。记者调查发现，在小程序、支付平台、移动应用商城搜索“旧衣回收a”时，相关应用和程序较多。然而，不少企业利用信息不对称设置“估值陷阱”，先开高价，要求用户寄衣服，收货后又经过严格的质检。离子并大幅降低付款价格。此外，在黑猫投诉平台搜索“旧衣回收”关键词，近期相关投诉量有所下降。问题主要集中在客户服务缓慢、无人提供售后服务以及运输过程中物品丢失等。回收价格提示等
（编辑：何欣）